“你好！明月湖警务站发现一名流落街头的小伙子，看起来身体状况不好，请求救助！”市救助站街面救助科副科长孙东建收到明月湖警务站吴警官的电话后，详细询问该男子的户籍、行程等信息，同时考虑到其身体状况，判断其符合救助条件，立刻联系市救助站24小时值班人员，提前办理相关救助手续，同时联系定点医院做好“绿色通道”医治准备。

通过市救助站和明月湖警务站高效联动，该男子及时获得治疗，目前状况稳定。这次高效救助，得益于扬州市救助管理站创新打造的“1+2+3+N”街面救助应急体系及“寒冬送温暖”专项救助行动。

据介绍，“1”是打造一个街面救助应急指挥中心；“2”是以街面救助应急指挥中心为中枢，与公安、城管、社会组织、救助志愿者等现场巡查力量配合，形成“扁平管理、直通直联”街面救助二级网络；“3”是三项机制，一是以气象灾害预警作为触发条件构建的街面巡查“自然启动”机制，二是以“视频巡查”为核心构建的街面主动发现“立体监测”机制，三是以各类救助指令的“一键直达”构建的现场处置“快速反应”机制；“N”是N方联动，包括由市民热线、公安热线、城管热线、救助热线、未保服务热线构成的“线上五号联动”，由各级救助管理站、各地警务工作站、社会工作站构成的“线下三站联动”，由专业社会组织、福彩销售点、救助志愿者构成的“末梢群防联动”。

“借助公安部门‘巡处一体化’警务机制改革的有利契机，在市民政局指导下，扬州市救助管理站主动对接市公安局科信、治安、特巡警支队，就流浪乞讨人员街面巡查、甄别寻亲、落户安置、处置流程等工作机制进行磋商。在签订合作协议的警务工作站设立流浪乞讨临时救助驿站，提供食品、饮用水、救助引导卡等救助物资，同时协调定点医院，开辟护送流浪乞讨人员就医绿色通道，并简化返乡开票流程。”孙东建告诉记者。