【新华日报】江苏福彩投注站优秀销售员风采——擦亮福彩窗口,连接八方彩民 | ||
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“十四五”以来,365bet中国官方网站_手机365体育网站经常打不开_365app下载登录福利彩票发行中心坚持“专营为骨干、兼营为补充、自营为示范”的布局策略,不断挖掘培养优秀的福彩销售站点人才队伍,为福彩事业的长足发展奠定坚实的基础。截至2022年12月31日,江苏福彩全年已累计销售91.18亿元,筹集公益金27.73亿元,喜人成绩的背后,离不开广大福彩销售站点销售员的辛勤付出和默默耕耘。 今天,让我们一起来认识几位优秀的福彩销售员代表,他们热忱待人,换来更多“回头客”彩民;他们精心钻研,带着广大彩民玩出新高度;他们有的一干就是20年,倾注青春只为福彩公益事业。每一位优秀的福彩销售员,都是一扇展示福彩事业健康发展的文明窗口,是他们用真诚热情的服务,连接全省各地的八方彩民,为“福彩公益大厦”不断添砖加瓦。 荣获“全国百佳”: 苏州福彩“老字号”站点炼成记 为进一步调动福彩销售网点的积极性和主动性,增强销售人员职业荣誉感和使命感,凝心聚力做好电脑票销售管理工作,中国福利彩票发行管理中心对2021年度全国电脑票百佳销售网点进行了表彰,苏州市32051384销售站点名列其中。 32051384站点是一家经营了10年的福彩“老字号”,销售员潘爱民说,从2012年她就开始经营这家店,不知不觉已经度过十个春秋。对于潘爱民来说,经营彩票站点不只是谋生的手段,更是凝聚了自己全身心的热情和汗水的一份事业。聊到如何经营销售站点,潘爱民表示,多年探索,她总结了一套自己的“生意经”。 “对彩票销售工作的坚持和热爱是必不可少的。”潘爱民说道。在经营福彩销售站点的十年里,她除了规定的休息时间外,其他时间都是雷打不动地待在店里,而且每天早上8点准时开门,晚上等到最后一位购彩者离开才关门,经营到晚上10点多是常有的事。“保持营业时间的规律和固定,是对彩民的一种负责,是让他们知道,我们始终在陪伴着他们。” 潘爱民还会主动想办法去营销。“我经常会在微信朋友圈、抖音等新媒体平台上宣传彩票的相关活动和公益信息。”潘爱民认为,不能“坐、等、靠”地被动销售,得拉近福彩销售站与彩民的距离,主动向他们宣传最新的彩票活动,及时为他们介绍相关彩票的知识,讲清楚活动的细节,争取让大家都参与到促销活动中来,不让大家错失机会,“只有这样,才能逐步建立起大家对我们站点的信任。” 潘爱民认为,自身具备专业的彩票知识是必不可少的硬性条件。她曾参加过福彩中心举行的培训班,平时有空就看培训资料,学习研究别人的营销技巧。“参加完福彩中心的培训后,我还通过线上方式为相城区站点的销售员们培训快乐8和即开票的知识,不断地交流和学习,让我对彩票销售工作又有了更深入的理解。” “我会带着‘百佳销售网点’这份荣誉,继续踏踏实实把彩票销售的这份工作做好。”潘爱民说,自己很热爱彩票销售的工作,也正是这份热情和信念,支持着她一路走下去。 “全国百佳成长之星”李梅兰: 小岗位也有“大作为” 聊到如何经营福彩站点,曾在2021年获得中国福利彩票快乐8游戏销售技能擂台赛“全国百佳成长之星”的32050203福彩站点经营者李梅兰一下子打开了话匣子。 获得该称号后,李梅兰的心情非常激动,她认为彩票经营讲究的是热爱、专业和敬业,说起来简单,做起来还得靠信念和坚持。 “彩票经营要诚信,服务要热情周到”,是李梅兰的经营理念。她表示要尽力为彩民提供优质服务,拉近与彩民的距离,赢得彩民信赖。经营这家彩票销售站点6年时间,李梅兰早已把这里当成了家。“我每天都会早早到店里进行清洁消毒,泡上热茶,彩民经常会到我这里来聊聊天,坐一坐,我们之间就像老朋友一样相处,轻松又自在。” 自经营福彩销售站点以来,李梅兰认真学习国家福彩政策等业务知识,热爱福彩行业,将满满的爱倾注到了站点和彩民身上。“对于各种玩法自己首先得烂熟于心,有些新彩民不太熟悉玩法,我会耐心地跟他们讲解。有促销活动的时候,我也会及时推荐给彩民。”李梅兰说,自己琢磨了一套规范的操作流程,平常不管是电脑票还是刮刮乐销售,她都及时、准确地为彩民打票、兑奖。久而久之,彩民都对她非常信任。随着专业能力越来越强,站点的固定彩民也越来越多。 “我的朋友圈还会经常更新福彩的促销活动,当然我也会劝导彩民理性购彩,量力而行。我还经常向彩民宣传福彩为国家公益事业作出的积极贡献,引导彩民共同为公益事业添砖加瓦。”李梅兰觉得,作为福彩人,她是骄傲的,也会一直无怨无悔地把福彩事业做下去。 20年摸索“生意经”: 打造优质福彩销售站 2022年12月15日晚上7点半,联系上无锡32020318站点福彩销售员王荷芬时,她还在忙活彩票销售,“现在是双色球最忙的时候,我8点后回电给你还好啊?”王荷芬爽朗的声音从电话里传出。 销售站点附近的很多居民都知道王荷芬经营的“无烟”福彩销售站点。王荷芬在这里工作近20年,打造的“无烟”站点也维持了近10年。有人可能会疑惑,做销售行业,对彩民说“不”,不会减少彩票销量吗?30分钟后,王荷芬忙完手上的事,给出了答案:“彩民不仅不会减少,反而还能提升,‘无烟’站点吸引到更多彩民,大多数彩民也不喜欢二手烟环境。” 王荷芬和丈夫共同经营32020318站点。戒烟想法缘起于王荷芬的丈夫受二手烟环境影响,咳嗽数月不止,最后在医生建议下,决定改变有烟的工作环境。 刚开始劝诫进店彩民戒烟时,情况比王荷芬预想的顺利,近五成彩民当场欣然接受,在站点外抽完烟,再进来买彩票。面对少数不理解的彩民,王荷芬也是晓之以理、动之以情。“以心换心,真诚待人,大家都会配合的。” 如今,32020318站点环境被一家人打造得十分干净舒适,站点占地30多平方米,有沙发、电视、无线网,王荷芬就像爱惜自己的家一样维护站点的环境,让站点和家一样温馨。起初倡导无烟环境时,她还动脑筋在站点放一些瓜子花生和绿茶茶包,有彩民打算抽烟,王荷芬就热情招呼对方吃点瓜子,对方也就不好意思再抽烟。 就这样,32020318成了无锡市第一家“无烟”站点,慢慢的,来站点的女性彩民和年轻彩民更多了,“无烟”环境也得到了更多彩民的青睐。 “把站点打造成自己舒服的空间,一定也会受到大部分彩民的喜欢。”这就是王荷芬近20年来摸索出的“生意经”。在她眼中,32020318站点是她的第二个家,每天早上8点到晚上9点半都在站点守候顾客,风雨无阻,把附近彩民处成朋友,朋友们爱来站点聚一聚,和王荷芬拉拉家常。 在站点长大的石小盼: “从事阳光事业很光荣!” 为鼓励南京近3000名福彩销售员争做“业绩争先、品行高尚、形象优美”的优秀表率,南京市福彩中心在全市福彩系统组织开展“强国复兴有我·致敬平凡最美”最美福彩销售员评选活动,玄武区32010115福彩站点销售员陈亚萍当选“最美福彩销售员”。 “人美心善”四个字是很多彩民对石小盼的评价,她是南京市建邺区32010402福彩站点的销售员。“从事福彩销售工作,其实是受家人影响。我父母一直从事福彩销售工作,我从小就在销售站里玩耍长大,久而久之,对彩票也产生了兴趣。”石小盼说,福彩的公益故事就像是童话故事一样,陪伴她长大。 “福彩事业是阳光事业,福彩公益金帮助了很多困难群体,销售彩票也是为社会公益出力,贡献自己的力量。”每每想起父母说的话,石小盼都无比自豪。 彩票销售看着容易,做着难。石小盼刚开始经营彩票销售点,很多基本常识都不懂。在管理员的帮助下,她积极学习专业知识,到优秀的彩票销售站点学习陈列摆设和中奖票据的张贴宣传,利用多媒体手段开展宣传。 功夫不负有心人。在2020年双色球全国销售技能擂台赛中,她成功入围全国双色球“销售之星”,取得这样的成果仅仅用了一年时间。后来,日子渐渐好了起来,石小盼又换了一个门面,环境更加舒心。从事福彩销售4年来,她不断地提升销售技能,向彩民传递彩票销售的正能量。 取得这样的成绩不是偶然的,每晚10点关门后,清理消杀就很费时间。别看销售站面积不大,每天光打扫,都要花一个小时。但干净温馨的环境也让她的回头客彩民特别多,彩民经常对石小盼说,“每次来你家彩票店就特别放松,从店面布置到专业服务,都让人眼前一亮。” 为人友善、乐于助人的石小盼把公益精神和彩票站经营紧密结合。彩民朋友需要帮助时,只要在石小盼能力范围内,她都尽力去帮:一个免费的口罩,一次问路的引导……慢慢地,她也收获了彩民的认可,通过自己的努力,不断引导彩民理性投注。“真诚服务,热情周到”,这就是石小盼始终坚持的服务座右铭。 党员先锋岗销售员: “红色福彩站”用情服务社会 43年党龄,经营站点16年,年过花甲的裴国良对福彩的热情丝毫不减,他也始终怀着赤诚之心,用心服务购彩者,用情服务社会。近日,他所经营的32025813号站点成为宜兴市福彩中心打造的首个福彩“先锋驿站”。为户外工作者和广大市民提供热茶、雨伞、休息场所等免费服务的同时,他的站点还成为宜兴市福彩中心党支部践行初心和使命、秉持发行宗旨、坚持公益理念的重要实践场所。 2006年,年过四十的裴国良和妻子选择经营福彩销售站,实现再就业。他从零学起,学习优秀站点先进经验,深入研究游戏玩法。16年来,裴国良坚持每天一大早开门营业,先将里里外外打扫干净、烧好热水,再认真填写开奖信息、更新开奖号码分布图表,等待购彩者光临。 “以诚感人者,人亦以诚而应”。在裴国良以诚相待和周到服务下,周边的居民成了常来光顾的购彩者,原本喜欢买彩票的人成了他的好朋友。时间久了,很多周围的老邻居早已搬家,但说起买彩票,有不少人还是只认裴国良的站点,甚至有人开车穿越大半个城市来他这儿聊聊天、买几张彩票。 这些年来,裴国良的福彩销售站点先后获得“365bet中国官方网站_手机365体育网站经常打不开_365app下载登录四星投注站”“365bet中国官方网站_手机365体育网站经常打不开_365app下载登录优秀投注站”“宜兴市优秀投注站”“宜兴市明星销售点”“宜兴市诚信投注站”等多个荣誉称号。此次“先锋驿站”称号的获得,更让裴国良激动不已。他说:“销售福利彩票是一份光荣的事业,很荣幸成为宜兴首家福彩‘先锋驿站’。我将继续卖好福利彩票、筹集更多公益金,为更多的人带去福气和幸运!” |
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