近日，民政部办公厅印发《关于社会救助改革创新试点和2022年度社会救助领域创新实践活动有关情况的通报》，共评出15个2022年度社会救助领域创新实践优秀案例，苏州市相城区民政局《共筑“相帮扶” 打造“城温暖”》案例成功上榜，也是全省唯一入选案例。

作为民政部服务类社会救助试点之一，相城区坚持以困难群众“没有不满意”为目标，着力提升社会救助的温暖属性，打造“相帮扶·城温暖”困难群体帮扶服务品牌，彰显了社会救助“让无助者得到帮助，让无望者看到希望”的新时代价值。

围绕“救助谁”，做到“主动帮扶”。相城区搭建智慧化平台，建立全区低收入家庭数据库。平台上线以来，累计对3203个帮扶项目进行全流程监管；打造管家型团队，划分686个基层网格，网格负责常态化巡访，按照每15户困难家庭配备1名“温情管家”，打造镇、村两级295人“温情管家”团队，负责帮扶项目的对接实施，主动发现“沉默的少数”。

围绕“救什么”，做到“温暖帮扶”。在服务项目上，相城区突出服务类救助帮扶比重，通过结对帮扶、社区互助、公益志愿、专业社工等，一大批特色服务项目应需落地；在服务对象上，通过就业帮扶跟踪服务、定向培训吸纳就业等途径，切实帮助有劳动能力的困难人员上岗就业。

围绕“怎么救”，做到“精准帮扶”。帮扶需求精准化，完善“一户一档”资料，动态掌握困难群体的服务需求。3年来，相城区累计走访困难家庭超2万户次，采集合理需求信息3000余条；帮扶施策精准化，按需定制个性化帮扶项目，实行“一户一策”帮扶。

围绕“谁来救”，做到“体系帮扶”。党建示范引领，建立区、镇、村三级结对帮扶联动机制，45家区级机关组建5个党建联盟，积极为困难群体帮扶找项目、想办法、拿措施；社会力量聚合。成立冠名基金、定向捐赠、企业结对等多种形式扩大救助“朋友圈”。3年来，全区慈善组织共募集帮扶资金近1.1亿元，创新设立社区慈善基金24支，惠及困难家庭1000余户。目前，已形成由197个党员先锋团队、46个志愿者团队、1280家爱心企业、1812名专业社工等构成的救助帮扶共同体。