今年以来，灌云县信访局坚持以人民为中心，聚焦信访高质量发展，特别是针对基本农田保护、邻里土地纠纷等信访事项，结合“三资”清理专项整治，通过“走一线、进一户、察一情”的方式，坚决遏制耕地“非农化”，防止“非粮化”，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

全面加快进程，以“守土有责”的精神化解耕地矛盾。涉及耕地保护的一律采取党政分管领导亲自包案的方式，进一步创新工作思路，灵活施策主动作为，主动下沉到矛盾一线，一案一策，确保从根本上解决实际问题。

推动综合施策，以“事必躬亲”的态度解决群众问题。关系到群众土地的事情都是大事，按照“谁分管、谁负责”的处理原则，及时安排相关责任单位和人员做好调查处理工作，真正做到问题不解决不罢休、矛盾不化解不放手，避免矛盾扩大升级。

强化属地管理，以“责任靠身”的方式推进督查督办。由包案领导主动承担牵头责任，对突出信访问题，尤其是重大群体性信访问题，各位要按照分管条线主动承担责任，对诉求合理且具备条件的，该会办的抓紧会办，该处置的抓紧处置，推动问题尽快解决。

（来源：农民日报  徐成）